GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Tudnivalók a vásárlásról
Szeretnénk, ha a vásárlás a Capsoline-nál átlátható, nyugodt és magabiztos élmény lenne. Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb kérdéseket és válaszokat.
Ha mégis bizonytalan lennél, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.
HOGYAN ZAJLIK A RENDELÉS?
Válaszd ki a számodra tökéletes darabot, add a kosárhoz, majd a pénztár oldalon add meg az adataidat és fizess bankkártyával. A sikeres rendelésről azonnali visszaigazolást küldünk e-mailben.
MILYEN FIZETÉSI MÓD ÉRHETŐ EL?
Webshopunkban jelenleg kizárólag bankkártyás fizetés érhető el. A tranzakció biztonságos, titkosított rendszeren keresztül történik, így adataid teljes védelemben részesülnek.
MENNYI IDŐ ALATT ÉRKEZIK MEG A CSOMAG?
A megrendeléseket a GLS futárszolgálat kézbesíti a felvételt követő munkanapon számodra.. A rendelések feldolgozási ideje általában 1-3 munkanap.
A csomag feladásáról e-mailben értesítünk, amely tartalmazza a nyomon követési információkat is.
MENNYIBE KERÜL A SZÁLLÍTÁS?
- 30.000 Ft alatti rendelés esetén a szállítás díjköteles. A szállítási költség: 1.690 Ft.
- 30.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás díját átvállaljuk.
VAN SZÁLLÍTÁS KÜLFÖLDRE?
Jelenleg kizárólag Magyarország területére szállítunk. Külföldi szállítás egyelőre nem elérhető.
HOGYAN MŰKÖDIK A VISSZAKÜLDÉS?
A csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Elállási szándékodat e-mailben jelezheted a rendelési számod megadásával. A részletes folyamatos a Visszaküldés oldalon találod.
HOGYAN VÁLASSZAM KI A MEGFELELŐ MÉRETET?
Minden termékoldalon centiméterre pontosan feltüntetjük az adott ruhadarab fő méreteit, hogy magabiztosan tudj választani. A leírásban megtalálod többek között a mell-, derék-, és csípőbőséget, valamint típustól függően az ujjhosszt, lábhosszt és a ruha hosszát is.
Tipp: Mérd le egy jól bevált, hasonló fazonú ruhádat otthon, és hasonlítsd össze a termékoldalon megadott méretekkel – így a legkönnyebb megtalálni a hozzád illőt.
Ha mégis bizonytalan vagy, írj nekünk a rendelés előtt, és segítünk eligazodni a méretek között.
NEM KAPTAM VISSZAIGAZOLÓ E-MAILT, MIT TEGYEK?
Kérjük, ellenőrizd a spam vagy promóciók mappát is.
Ha ott sem találod, vedd fel velünk a kapcsolatot, és utánanézünk a rendelésednek.
Fontos számunkra a bizalom
A Capsoline-nál a vásárlás több, mint egy tranzakció.
Célunk, hogy minden lépés – a választástól a kézbesítésig – magabiztosságot és örömet adjon.