Visszaküldés
Egyszerű és átlátható visszaküldési folyamat
Fontos számunkra, hogy magabiztosan vásárolj.
Ha mégsem lett tökéletes a választás, természetesen lehetőséged van a termék visszaküldésére.
Elállási jog
A csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
A visszaküldés feltételei:
- a termék eredeti, sértetlen állapotban legyen
- ne legyen viselve, mosva
- minden címke és eredeti csomagolás maradjon
Hogyan küldheted vissza?
- Írj nekünk az ügyfélszolgálati email címre a rendelési számod megadásával.
- Kollégáink visszaigazolják a visszaküldés részleteit és a visszaküldési címet.
- Gondosan csomagold be a terméket.
- A csomagot FOXPOST csomagautomatán vagy más futárszolgálattal is visszaküldheted a megadott címre.
- A visszaküldést követően kérjük, őrizd meg a feladási bizonylatot a csomag beérkezéséig.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
FOXPOST visszaküldés
A visszaküldés FOXPOST csomagautomatán keresztül egyszerűen intézhető.
A visszaküldési folyamat részleteit és a szükséges adatokat ügyfélszolgálatunk e-mailben küldi meg.
A FOXPOST automatás visszaküldés díja: 999 Ft. A visszaküldés díja a vásárlót terheli.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módnak megfelelően.
Fontos tudnivaló
Higiéniai okokból bizonyos termékek nem küldhetők vissza (fürdőruhák, fehérneműk).
Kérdésed van?
Ügyfélszolgálatunk készséggel segít. Célunk, hogy a vásárlás minden lépése biztonságos és kényelmes legyen számodra.
hello@capsoline.com